Veelgestelde vragen (FAQ's)
Inklapbare content
Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren alle grote creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en ook PayPal, Apple Pay en Google Pay. Afhankelijk van je locatie zijn er mogelijk extra betalingsopties beschikbaar.
Hoe veilig is mijn online bestelling?
Jouw online veiligheid heeft onze hoogste prioriteit. Onze winkel voldoet aan de hoogste normen van de Payment Card Industry (PCI). Alle transacties worden gecodeerd met behulp van geavanceerde SSL-beveiliging om ervoor te zorgen dat je creditcardgegevens 100% beschermd zijn.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met volginformatie. Je kunt de volginformatie bekijken in de bestelgegevens.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verwerkt voor verzending, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.
Wat is jullie retourbeleid?
We bieden een retourbeleid van 30 dagen op de meeste artikelen. Als je niet tevreden bent met je aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice om een retourzending te regelen.
Verzend je internationaal?
Ja, we bieden internationale verzending naar veel landen. Verzendtarieven en -tijden variëren afhankelijk van de bestemming.
Hoe lang duurt de verzending?
Verzendtijden zijn afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. De standaardverzending duurt doorgaans 5-8 werkdagen, terwijl er versnelde verzendopties beschikbaar zijn voor een snellere levering.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt onze klantenservice bereiken via de pagina "Contact opnemen". We streven ernaar om binnen 24 uur op alle vragen te reageren.